寒潮來襲，氣溫驟降。早安排、早準備、早落實，是做好供水設(shè)施防凍保暖工作的關(guān)鍵。為保障低溫冰凍天氣居民用水正常，市水務集團在充分履職盡責的基礎(chǔ)上，倡議物業(yè)及供水設(shè)施自管單位做好以下防凍事項：

加強溝通

呼吁廣大用戶關(guān)注水務集團公眾號，足不出戶了解最新咨詢。建議社區(qū)及物業(yè)公司加強與水務集團溝通聯(lián)系，健全“1+2+3”網(wǎng)格化工作機制，為居民提供更好的用水服務。

加強宣傳

建議物業(yè)公司關(guān)注天氣預報，及時提醒業(yè)主注意出行安全。結(jié)合實際，開展供水設(shè)施防凍知識宣傳，通過張貼警示標語等方式，提醒業(yè)主緊閉門窗、陽臺水龍頭。連續(xù)極寒天氣時(氣溫低于℃)，建議在夜間關(guān)閉總閥，排空管道，防止上凍。

加強巡察

建議物業(yè)公司堅持問題導向，加大巡察力度，全面摸排易凍點位供水設(shè)施狀況并做好保暖措施(比如填塞舊衣服、加裝保溫棉等)。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，確保平安過冬。

值得一提的是，對長期無人居住的情況，建議物業(yè)關(guān)閉水表井內(nèi)的前閥門，并告知用戶。

及時反映

遇到水表、管道凍裂，突發(fā)性停水或其他用水相關(guān)問題，用戶可撥打水務集團24小時服務熱線“96510-1”或“0724-2304699”，我們將在第一時間安排專人趕赴現(xiàn)場，為您解憂。