3月26日，市供水總公司召開部分行風(fēng)監(jiān)督員、用戶代表座談會，黨委書記陳永根、黨委副書記徐黎明以及窗口單位負(fù)責(zé)人和8位代表面對面座談，吸取意見、交流互動，回答用戶代表關(guān)心的問題，并就相關(guān)事項釋疑解惑，提出進一步優(yōu)化服務(wù)措施。

來自市消費者協(xié)會、凱龍集團、掇刀區(qū)白廟街辦、新港服裝有限公司、麻城鎮(zhèn)水利服務(wù)中心、千佛洞居委會、東寶工業(yè)園的用戶代表、

行風(fēng)監(jiān)督員參加座談會，大家暢所欲言，在積極評價供水服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、民生，被評為群眾滿意服務(wù)窗口的同時，圍繞公司黨的群眾路線活動建言獻策，提出應(yīng)加強以下方面的供水服務(wù)：加強節(jié)水宣傳，加強老舊管網(wǎng)改造，及時維修，減小水源浪費；加強窗口人員培訓(xùn)，提升素質(zhì)，維護繳費秩序、提供舒適環(huán)境；加強對凱龍供水改選項目推進，盡快完成項目建設(shè)，解決凱龍生產(chǎn)、消防、居民生活用水問題；發(fā)揮裝備、技術(shù)、人員優(yōu)勢，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級轉(zhuǎn)供水單位提供諸如檢漏、搶修等有償技術(shù)服務(wù)；提高服務(wù)質(zhì)量，開通多渠道繳費，如網(wǎng)絡(luò)繳費、手機綁定支付等；加大對三水廠水源保護力度。加大巡查，加固護網(wǎng)；加強消防設(shè)施管理，貼反光標(biāo)識、印搶修電話等，實施網(wǎng)格化管理；在東寶工業(yè)園建設(shè)項目中，供水、道路等施工加強配合等許多具體意見。

公司及窗口服務(wù)單位負(fù)責(zé)人就用戶代表、行風(fēng)監(jiān)督員提出的意見，現(xiàn)場答復(fù)解釋，溝通交流，并表示會后認(rèn)真梳理意見建議提交黨委研究，根據(jù)輕重緩急，制定可行性整改方案，并以適當(dāng)?shù)姆绞椒答仭?/SPAN>